Unsere App-Angebote
Die Holding Graz bietet etliche nützliche Apps an, welche alle kostenlos erhältlich sind. Hier finden Sie Beschreibungen jeder App und die Links zum Download.
Das ist "GrazMobil":
Mit unserer „GrazMobil“ App der Graz Linien können Sie bargeldlos alle gängigen Tickets für die ganze Steiermark kaufen.
Diese Tickets gibt es in der App zu kaufen:
- Stundenkarte
- 24-Stunden-Karte
- Wochenkarte
- Monatskarte
- Freizeit-Ticket steiermarkweit
- Top-Ticket für Studierende
- Top-Ticket für Schüler:innen
- ab 1. März: von der Stadt Graz geförderte KlimaTickets Steiermark Graz für Personen mit Hauptwohnsitz in Graz: KlimaTicket Steiermark Classic Graz, KlimaTicket Steiermark Jugend Graz, KlimaTicket Steiermark Senior Graz sowie KlimaTicket Steiermark Spezial Graz*
All diese Tickets sind für alle steirischen Zonen erhältlich!
Zahlen können Sie bequem mit allen gängigen Kreditkarten, per Debit-Mastercard oder per eps-Überweisung.* Damit dauert der Ticketkauf nur mehr einige Augenblicke!
Bitte beachten Sie: Auch elektronische Tickets sind vor dem Einsteigen zu lösen!
Hinweis: Für den ersten Ticketkauf etwas mehr Zeit einplanen, da Sie erst die Zahlungsmitteldaten hinterlegen müssen.
(*= Aufgrund technischer Probleme mit dem Zahlungsmittel PayPal mussten Graz Linien zum Schutz ihrer User:innen PayPal in der App GrazMobil ab 6. März 2023 vorübergehend deaktivieren)
Zusätzliche Funktionen der App:
- Speichern Sie Ihre Haltestellen- und Routen-Abfragen via „Favoriten“.
- Überblick über die aktuellen Abfahrtszeiten im ausgewählten Haltestellenbereich der Zone 101 in Echtzeit. Die Echtzeitdaten in der App werden aus Mitteln des Steiermärkischen Landes- und Regionalentwicklungsgesetzes (StLREG 2018) kofinanziert und durch den Verkehrsverbund Steiermark unterstützt.
- Alle tim-Standorte im steirischen Zentralraum werden in der App angezeigt.**
(** = gefördert aus Mitteln des Regionalressorts des Landes Steiermark)
NEU seit 1. März 2023: Tickets auch offline vorweisbar
Die Funktion „aktiv“ bei den Tickets, also jener Bereich, in denen Ihr aktuell gültiges Ticket angezeigt wird, kann nun auch ohne Internetverbindung genutzt werden.
Video: So funktioniert die App
Mobil und bargeldlos: Rund 1,8 Millionen Tickets wurden bislang über die GrazMobil-App gekauft. Ein Viertel kauft mittlerweile online.
Mehrere hunderttausend Fahrgäste nutzen Tag für Tag die Öffis der Graz Linien. Den Fahrschein dafür direkt am eigenen Handy zu kaufen, ist dabei für viele ein willkommenes Angebot. Gerade die kostenlose App „GrazMobil“ der Holding Graz hat sich in den letzten Jahren daher sowohl bei den Downloadzahlen als auch bezüglich des Verkaufs hervorragend entwickelt, wie ein aktueller Blick auf die Zahlen bestätigt:
Allein im Jahr 2022 gingen rund 850.000 Tickets über den virtuellen Ladentisch der App. 2022 ist damit das stärkste Verkaufsjahr seit Einführung der App im Juli 2018. Zum Vergleich: 2021 waren es rund 581.000 verkaufte Online-Tickets, 2020 wurden 253.000 Tickets, 2019 rund 95.000 und 2018 11.000 Tickets verkauft. Mittlerweile kauft ein Viertel der Fahrgäste die Tickets für Bus und Bim über die App.
FAQ und Kontakt:
Bei Fragen können Sie unter +43 316 23 11 99 (Montag bis Sonntag von 6 – 20 Uhr) anrufen oder eine Mail an [email protected] schreiben.
Die häufigsten Fragen und Antworten zum Handyticket über die GrazMobil-App haben wir für Sie in den FAQs unterhalb zusammengefasst.
Allgemein
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GrazMobil ist die Öffi-App der Graz Linien, mit der Sie Tickets bequem über Ihr Smartphone kaufen können.
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Nein, GrazMobil ist kostenlos.
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Einfach und schnell unterwegs: Ticket am Handy kaufen, einsteigen und losfahren. Mit GrazMobil können Sie Ihre Tickets nun noch bequemer einfach über Ihr Handy kaufen und ersparen sich das Anstellen beim Fahrscheinautomaten und das Suchen nach Kleingeld. Als weiteren Service gibt es auch die Möglichkeit Fahrplaninformationen abzurufen, unsere „tim“-Mobilitätsknoten und andere „Points of Interest“ aufzurufen und dorthin zu navigieren.
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Ja, Sie können Ihre aktiven Tickets in der App auch ohne Internetverbindung anzeigen.
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Android (mindestens Version 8.0) und iOS (mindestens Version 14)
Kauf & Registrierung
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Sie können die App im App Store bzw. im Google Play Store kostenlos downloaden.
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Bei der Registrierung brauchen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse angeben. Beim Ticketkauf müssen Sie auch Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihr Geburtsdatum bekannt geben. Erwerben Sie KlimaTickets Steiermark oder Top-Tickets müssen Sie auch ihre Wohnortadresse bekannt geben.
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Planen Sie für den ersten Ticketkauf mit der App etwas mehr Zeit ein, denn Sie müssen zusätzlich zu Vorname, Nachname und Geburtsdatum Ihre Kreditkartendaten hinterlegen. Das kann ein paar Minuten mehr in Anspruch nehmen. Bei den darauffolgenden Käufen brauchen Sie Ihre Kreditkartendaten nicht mehr eingeben und Sie können rasch und bequem Ihr Ticket kaufen.
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Nein, da aktuell keine Verbindung zum Onlineshop besteht.
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Nein, das ist nicht möglich. Auch ein Einscannen von Papiertickets ist nicht möglich.
Bezahlung
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Mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners, Discover), mit eps-Überweisung (Online- Bezahlsystem) und mit PayPal. Hinweis: Die Kreditkarte muss nicht auf den Namen des Ticketkäufers/der Ticketkäuferin laufen.
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Beim Kauf eines Tickets bekommen Sie automatisch einen Beleg per Mail zugesendet. Zusätzlich können Sie auch im Nachhinein nochmals einen Beleg in der App anfordern.
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Sie können Ihr Zahlungsmittel im Zuge der Kaufabwicklung wie folgt ändern:
- gewünschtes Ticket auswählen
- beim Screen Zahlungsmittel wählen Sie „Anderes Zahlungsmittel verwenden“ und geben dann die Daten für Ihr neues Zahlungsmittel ein
- anschließend schließen Sie den Kauf mir Ihrem neuen Zahlungsmittel ab
- zusätzlich müssen Sie in Ihrem Kundenprofil unter „Zahlungsmittel verwalten“ Ihr altes Zahlungsmittel löschen.
Tickets & neue Services
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Sie können Tickets für die Zone 101 oder auch steiermarkweit gültige Tickets kaufen.
Das sind im Detail die Stundenkarte, 24-Stunden-Karte, Wochenkarte, Monatskarte, das Freizeitticket, die Top-Tickets für Studierende und Schüler:innen. Ab 1. März 2023 können Sie auch die von der Stadt Graz geförderten KlimaTickets Steiermark Graz über die App kaufen
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Derzeit ist der Kauf von übertragbaren Tickets ist in der App nicht möglich.
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Das Stunden-, 24-Stunden- und Freizeitticket ist nicht vordatierbar und sind sofort ab Kauf gültig. Die Wochen- und die Monatskarte so wie die KlimaTickets Steiermark können Sie bis zu 30 Tage vordatieren.
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Weder eine Änderung noch eine Stornierung eines bereits gekauften Tickets sind laut den Tarifbestimmungen möglich.
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Ja, wenn Sie für diese Person Name und Geburtsdatum angeben.
Achtung! Diese Person muss mit Ihnen auch gemeinsam unterwegs sein, weil Sie ihr Ticket auf Ihrem Handy haben. Ihre Begleitung muss auch einen Lichtbildausweis mitführen. KlimaTickets Steiermark Graz können Sie nicht für eine andere Person kaufen.
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Nein, das ist nicht möglich, weil Ihr Ticket ausschließlich auf Ihrem Handy in der App abgebildet ist und auch auf einen persönlichen Namen läuft.
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Alle Ihre aktiven und abgelaufenen Tickets sehen Sie in Ihrer App unter den Registerkarten „Aktiv“ und „Historie“.
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Ja, ab dem vollendeten 14. Lebensjahr kann sich jede und jeder mit GrazMobil Tickets kaufen, jedoch ist die Kreditkarte eines Erwachsenen erforderlich.
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Ja, Sie können auch für Ihren Hund ein Ticket mit der App Sie wählen einfach ein um 50% ermäßigtes Ticket aus und kaufen es auf Ihren eigenen Namen.
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Nein, es gibt kein Printticket. Es gibt nur das E-Ticket in der App. Sie können Ihr Ticket aber auch ohne Internetverbindung im Menü jederzeit anzeigen, wie z.B. im Falle einer Fahrscheinkontrolle.
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Ja, die Abfahrtszeiten sind Echtzeitdaten.
Fahrscheinkontrolle
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Bei einer Fahrscheinkontrolle weisen Sie Ihr auf der GrazMobil-App gespeichertes E-Ticket gemeinsam mit einem Lichtbildausweis vor.
Achtung: Damit Sie GrazMobil verwenden können und den Fahrschein vorweisen können, benötigen Sie ab sofort keine Internetverbindung mehr. Im Menü „Aktiv“ können Sie Ihre Tickets jetzt auch offline anzeigen. Alle Tickets (auch elektronische) sind vor dem Einsteigen zu lösen!
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Ja.
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Wenn Sie keinen Lichtbildausweis mitführen, bekommen Sie vom Kontrollorgan einen Zahlschein ausgehändigt. Jedoch können Sie Ihren Ausweis bei der Servicestelle des kontrollierenden Organs nachbringen.
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Laut den Tarifbestimmungen ist es Ihre Aufgabe sicherzustellen, dass Sie im Falle einer Fahrscheinkontrolle den gültigen Fahrschein vorweisen können. Sollten Sie dennoch Ihren gültigen Fahrschein mit der GrazMobil-App nicht herzeigen können, stellt Ihnen das Kontrollorgan einen Zahlschein aus. Sie können jedoch Ihren gültigen Fahrschein bei der Service-Stelle des kontrollierenden Organs nachbringen, [email protected] schreiben oder das Feedbackformular unter holding-graz.at/feedback ausfüllen.
Service
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Tel.: +43 316 23 11 99 (Mo.–So. von 6 bis 20 Uhr) | [email protected]
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In der App ist keine Feedbackmöglichkeit vorgesehen. Sie können jedoch jederzeit ein Mail an [email protected] schreiben oder das Feedbackformular unter holding-graz.at/feedback ausfüllen.
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FAQs GrazMobil 2023
Das ist "Graz Abfall":
Wann kommt die Müllabfuhr?
Diese und viele andere Fragen beantwortet Ihnen/Euch unsere „Graz Abfall“-App. Die App informiert Grazer:innen über wichtige Termine und enthält nützliche Infos und Tipps zum Thema Abfall, dessen richtige Trennung und Entsorgung und dessen Vermeidung. Das Angebot ist kostenlos und funktioniert ohne Registrierung.
Das bietet die App:
- Abfuhrkalender: Termine der Müllabfuhr mit Erinnerungsfunktion für: Restmüll, Biotonne, Papiertonne, gelbe Tonne/gelber Sack, Glasverpackungen. Einfach Adresse auswählen, Erinnerungstag und Uhrzeit einstellen, und los geht’s. Die Termine können Sie in Ihrem Terminkalender speichern.
- Abfall-ABC: Trennhilfe für alle Abfälle, Abfall-Sammelstellen mit Öffnungszeiten und Ortsangaben, Tipps zu Abfallvermeidung und vieles mehr
- QR-Code für vergünstigte Einfahrten in den Ressourcenpark Graz.
Erklärvideo zur "Graz Abfall"-App:
Das ist "Schau auf Graz"
„Schau auf Graz“ heißt: Mithelfen für eine saubere und schöne Stadt.
Ohne viel Aufwand das Grazer Stadtbild noch sauberer machen – einfach und digital per App – das geht mit „Schau auf Graz“.
Unser Team vom Stadtraum ist stets bemüht, Graz sauber zu halten. Dennoch kann es vorkommen, dass sich irgendwo einmal ein überfüllter Abfalleimer oder eine andere verschmutzte Stelle befindet. Vielleicht entdecken Sie aber auch ein kaputtes Verkehrszeichen oder eine andere beschädigte Stelle im Stadtgebiet?
Mit „Schau auf Graz“ können Sie all diese Vorkommnisse einfach und rasch einsenden – die Infos werden dann an die jeweils zuständigen Stellen weitergeleitet und können behoben werden.
Einfach den Ort des Geschehens in der App markieren, das Anliegen kurz beschreiben, nach Möglichkeit ein Foto hochladen und abschicken. So kann gemeinsam dazu beigetragen werden, Graz noch schöner und lebenswerter zu gestalten.
Neu seit Anfang März 2023 in der App: Es gibt nun auch einen eigenen Bereich für Anliegen von Fußgänger:innen.
Die Web-Version von „Schau auf Graz“ finden sie hier: https://schauaufgraz.app.graz.at
Das ist " Graz Wasser"
Sie haben eine Aufforderung zur Zählerstandsbekanntgabe von der Holding Graz erhalten? Dann übermitteln Sie uns Ihren Zählerstand ab sofort mit der kostenlosen App „Graz Wasser“! Installieren Sie die App, registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und schon haben Sie Zugriff auf alle Funktionen!
Was bietet die App sonst noch?
Behalten Sie den Überblick über Ihre aktiven Zähler und Ihren Wasserverbrauch oder informieren Sie sich über Interessantes rund ums Wasser! Finden Sie Trinkbrunnen in Ihrer Nähe oder senden Sie uns Ihr Anliegen zu ausgewählten Themen gleich direkt in der App!
Die Funktionen im Überblick:
- Übersicht: Hier finden Sie Ihre aktiven Zähler.
- Zähler: Anlegen, Ändern, Löschen von Zählern und Bearbeiten von Zählerständen
- Haushalt: Konfigurieren Sie Ihren Haushalt.
- Vergleiche: Wie hoch ist Ihr Verbrauch im Vergleich zum Durchschnitt?
- News: Aktuelle und interessante Themen von der Graz Wasserwirtschaft
- Trinkbrunnen: Finden Sie Ihren nächstgelegenen Trinkbrunnen.
- Digitale Rechnung: Hier anmelden und zukünftig Ihre Rechnung per E-Mail erhalten.
- Mein Anliegen: Für ausgewählte Themen können Sie uns Ihr Anliegen gleich direkt in der App übermitteln.
Feedback und Infos:
Sie haben Fragen zur App und deren Funktionen? Bitte wenden Sie sich an [email protected]!
